搜索资讯

家庭认可缓解平台去人性化对零工的心理伤害

一项针对281名已婚外卖和网约车平台工人的三波调查发现，当工人感到被平台当成“工具”而非完整的人（即组织去人性化）时，他们会出现更多心理困扰，进而降低工作蓬勃感与服务质量承诺。但家庭对工作的认可与尊重，能显著缓冲这种负面连锁效应。研究提示，平台需减少去人性化管理，而家庭支持可成为零工的重要心理保护资源。