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情感设计如何影响消费？66项研究给出答案

一项纳入66项研究的系统综述发现，情感设计会从感官（颜色、形状、包装）、体验（好用、顺手）、社会与象征（故事、文化认同、个性化）等层面唤起情绪，进而影响购买意愿、满意度与忠诚度；恐惧、内疚等负面情绪的抑制作用同样不可小觑。理解这套机制，能帮家庭消费少一些冲动、多一分清醒。