眼神也能传递尽责性？新研究揭示注视领导的眼睛

在职场中，眼神交流常常被视为自信和投入的表现。但一项新研究发现，眼神还能传递更深层的信息：一个人的尽责性。这项研究发表在《应用社会心理学杂志》上。

尽责性：职场中的重要特质

尽责性是大五人格特质之一，代表一个人是否可靠、坚持、有条理。高尽责性的人通常做事认真、值得信赖，在组织环境中很受重视。研究者想知道，追随者是否会通过目光来传递这种特质。他们假设，高尽责性的追随者会更频繁地注视领导的眼睛，以此传递自己的尽责性，并影响他人对自己的评价。

模拟谈判中的眼动追踪

研究由西蒙·利格尔等人开展。他们招募了39名大学生（21名男性），平均年龄24岁，视力正常或矫正后正常。参与者戴上移动眼动追踪眼镜，参与一场模拟谈判。

现场有三名研究助理假扮参与者，其中一人扮演领导，真实参与者和其他两人是追随者。谈判共四轮，领导提出方案，追随者轮流发言，为自己偏好的补偿方式（如更高薪酬或更多假期）辩护。眼动眼镜精确记录参与者看向领导和其他人的位置和时长。通过专用软件，研究者将每一帧的注视点映射到房间内其他人的静态图像上，从而知道参与者在每个瞬间看的是谁。

参与者还填写问卷，评估自己的魅力与大五人格；研究助理也对他们进行评分。

高尽责者更常注视领导的眼睛

结果发现，自评尽责性越高的参与者，越频繁地注视领导的眼睛，尤其在发言时。而且，无论倾听还是发言，更多注视领导和其他谈判者的人，被观察者评为更尽责。这表明，频繁的目光接触被解读为可靠和勤勉的信号。

有趣的是，开放性（好奇、求新、接纳新观念）越高的人，在发言时反而更少进行眼神接触。

眼神：无声的社交信号

研究者总结说，高尽责性的追随者似乎在发言时策略性地使用目光，直视领导以支持自己的论点。这凸显了追随者如何用非语言行为传递特质，也说明眼神是组织情境中非常有力的社交线索。

不过，研究样本较小，且都是学生，结果可能不适用于其他群体。

对普通人来说，这项研究提示我们：在职场沟通中，眼神不仅是礼貌，也可能在无声地告诉别人“我很可靠”。但不必刻意为之，自然、适度的注视即可。这项研究也提醒我们，非语言行为在职场中扮演着重要角色，值得进一步探索。