护士面临的心理健康挑战
在全球范围内,护士因工作负荷重、频繁面对评估和公共卫生事件,承受着较高的职业压力。一项跨国研究显示,护士的抑郁和焦虑筛查阳性率是普通人群的3倍(OR=3.02和2.92),而有睡眠困难的护士抑郁筛查阳性几率更是高出15倍。这些负面情绪不仅损害护士的身心健康,还会削弱职业认同感,最终降低工作满意度。
情绪调节:护士的“心理缓冲器”
情绪调节是指个体通过策略调整自己或他人情绪状态的心理过程,目的是减少负面情绪,保持适当的情绪和行为反应。根据“工作要求-资源模型”,工作压力(如情绪劳动、工作负荷)会消耗能量,而个人资源(如情绪调节能力)则能缓冲压力、提升动力。也就是说,情绪调节能力强的护士,更可能在工作中保持积极状态。
此前研究已发现,情绪调节能力与护士的工作满意度、职业幸福感等密切相关。情绪控制不佳常导致护患沟通不畅、同事关系紧张,进而影响工作满意度。
积极情绪的中介作用
本研究基于Fredrickson的“拓展-建构理论”提出:积极情绪能拓宽认知和行为范围,帮助个体积累持久的心理资源。因此,情绪调节可能通过培养积极情绪,间接提升工作满意度。
为验证这一假设,研究者于2025年1-3月,从中国三家综合医院招募了1226名临床护士,使用工作满意度量表、情绪调节量表、职业获益感量表和正负性情绪量表进行调查。
结果发现,情绪调节和积极情绪均与工作满意度显著正相关;积极情绪在情绪调节与工作满意度之间起到部分中介作用。这意味着,情绪调节能力强的护士,更容易体验到积极情绪,进而对工作更满意。
职业获益感的独立作用
职业获益感是护士在执业过程中对个人收获和成长的认同与内化,是一种积极的认知评价和情感体验。本研究发现,职业获益感也能独立正向预测工作满意度,但并未调节情绪调节与工作满意度之间的关系。也就是说,无论护士的职业获益感高低,情绪调节对工作满意度的影响都相似。
对护理管理的启示
这项研究为护理管理提供了实证依据:通过培训提升护士的情绪调节能力,培养积极情绪,可能有助于改善工作满意度。同时,增强护士对职业获益的感知,也能直接提升满意度。未来可以设计针对护士心理资源和工作体验的干预措施,并评估其效果。
研究局限与展望
本研究为横断面设计,无法确定因果关系。未来需要纵向研究来厘清情绪调节、积极情绪与工作满意度之间的时间顺序和因果机制。
尽管如此,这项研究提醒我们:关注护士的心理健康,不仅要减少负面情绪,更要重视积极情绪的培育。这或许是提升护士工作满意度、稳定护理队伍的重要方向。